HomeKit-Debakel: Apple stuft das Update angeblich intern als große Sache ein

Apple stuft die durch die neue HomeKit-Architektur verursachten Probleme offenbar als wichtig ein: Der Hersteller hat das Update auf eine interne Problemliste gesetzt, die unter anderem an die eigenen Stores, Geschäftspartner und Reparaturzentren herausgegeben wird, um darauf zu reagieren Kundenbeschwerden. Nur schwerwiegende Hardwareprobleme landen normalerweise auf der Liste, berichtet Macrumors.

Hauptprobleme mit neuer Hausarchitektur

Im Rahmen von iOS 16.2 lieferte Apple das optionale Update auf die neue Home-Architektur aus, das über mehrere Tage über die Home-App installiert werden konnte. Nach zahlreichen Problemmeldungen zog der Hersteller das Update kurz vor Weihnachten zurück und versprach, es bald wieder verfügbar zu machen, allerdings ohne Angabe eines Datums. Es ist derzeit nicht wieder verfügbar.

Apple versprach eine grundlegend stabilere Architektur, die vor allem in Haushalten oder Netzwerken mit viel Smart-Home-Hardware für mehr Zuverlässigkeit und Leistung sorgen soll. Das Update setzt voraus, dass auf allen Smart Home Steuerungsgeräten die neueste Version des Betriebssystems installiert ist, also iOS 16.2, iPadOS 16.2 und macOS 13.1. Außerdem unterstützt die neue Architektur nur noch Apple TV und HomePod als Home Control Center, iPads können dafür nicht mehr verwendet werden.

Das Update könnte auch große Probleme für Benutzer verursachen, die alle ihre Geräte auf die neueste Version aktualisieren, insbesondere die iPhones von Partnern und anderen Familienmitgliedern, die das Haus plötzlich nicht mehr kontrollieren und nicht erneut eingeladen werden konnten Benutzer berichteten von stundenlanger mühsamer Fehlerbehebung, die oft mit einem Misserfolg endete.

Wenig Hilfe für betroffene Nutzer

In einem nur auf Englisch verfügbaren Support-Dokument empfiehlt der Hersteller, alle auf den Geräten der Gastnutzer konfigurierten Homes zu entfernen. Wer dort andere Wohnungen mit eigenen Smart-Home-Geräten eingerichtet hat, solle sich direkt an das Unternehmen wenden, heißt es nur in einem Nebensatz. Apple hat im Sommer die neue HomeKit-Architektur für iOS 16 angekündigt; ist eine der weitreichendsten Änderungen an Apple Home, zusammen mit der eigenständigen Unterstützung des neuen Matter-Standards und der neu gestalteten Home-App.

(Pfund)

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