Francine Guilbert a récemment subi deux AVC consécutifs. Ancienne conseillère de Wattignies, l’octogénaire a travaillé pendant près de 20 ans en assurance décès auprès de la MBTP, sa mutuelle, pour sécuriser financièrement ses obsèques. Aujourd’hui, en cas de décès, le montant de votre garantie frais obsèques s’élève à un peu moins de 6 000 euros. 6 000 € pouvant être perçus par l’entrepreneur de pompes funèbres ou le bénéficiaire pour couvrir les frais.
Vingt ans de frais pour rien
Mais dès le 1er janvier, comme l’explique La Voix du Nord, MBTP a décidé de résilier tous ses contrats de garantie frais obsèques, dont celui de Francine Guilbert, “trop déficitaire”, selon la mutuelle. Ces 6 000 € pour lesquels le retraité cotise depuis 2002 (30 € par mois), ni le funérarium ni ses ayants droit ne le percevront en cas de décès. « Il faut savoir que la garantie frais obsèques est une assurance et non une rente », prévient le service client de MBTP. Bref, Francine Guilbert a payé 30 € par mois pendant 20 ans à MBTP, pour rien. Les 6 000 euros qui devaient être versés en cas de décès s’évaporent en même temps que son contrat. Mais l’histoire ne s’arrête pas là.
« Après de nombreux échanges, Apicil, la maison mère de MBTP, qui propose des garanties pour les frais d’obsèques, est revenue à ma mère et à moi. Ils lui ont proposé un nouveau contrat, mais avec des apports de 111€ par mois, pour un montant garanti de 4000€ ! C’est absolument scandaleux”, fulmine Myriem Guilbert.
Pour le magazine 60 millions de consommateurs, il convient d’éviter tout type de contrat obsèques avec assurance, qualifié d'”investissements ruineux” (en 2019).