Erregt Ärger über neues Bezahlsystem |
Vier Stunden Schlange für das erste Bier
Wacken – Das „Wacken Open Air“ gilt als besonders gut organisiertes Festival. Doch dieses Jahr sind die Fans zum ersten Mal sauer auf die Veranstalter!
Grund für Wackens Ärger ist das neue Bezahlsystem. Statt Bargeld steckt ein Plastikchip im Armband, das jeder Besucher am Handgelenk trägt. Mit dem Chip können Bier (5 Euro für 0,4 Liter), Grillspieße (6 Euro) oder Bandshirts (25 Euro) kontaktlos bezahlt werden. Wie eine Mini-Kreditkarte.
Schlangestehen in Wacken ist dieses Jahr keine Seltenheit
Foto: Privat
Klingt praktisch, sorgt aber bei den Besuchern für viel Frust. Auf der Facebook-Seite von Wacken gingen Beschwerden ein:
“Es ist eine Schande für ein so berühmtes und großes Festival!”
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“Dieser Plan ist eine Katastrophe, nichts zu entschuldigen.”
“Das ist eine Anklage für jemanden, der seit 30 Jahren Festivals organisiert.”
“Ein absolut katastrophaler Plan.”
Was die Leute so wütend macht, sind die enormen Wartezeiten. Am Mittwoch mussten sie bis zu vier Stunden anstehen, um Armbänder und Zahlungschips zu erhalten. Zeit, in der sie weder einkaufen noch essen noch trinken konnten, denn das geht nur mit Pommes.
Warteschlange für das Armband
Foto: Privat
Viele Ankömmlinge hatten zuvor bis zu fünf Stunden in der Autoschlange vor dem Campingplatz gewartet. Ein ganzer Tag des Wartens verging und einige Fans verpassten all die Bands, für die sie teure Tickets gekauft hatten.
Judas Priest hat Wacken am Donnerstag gerockt
Foto: THILO SCHMÜLGEN/REUTERS
Nicht genug Personal?
Das Chaos in Wacken erinnert an die Zustände auf deutschen Flughäfen. Ist das Festival für den Ansturm der Fans (75.000 Besucher) zu unterbesetzt?
Auf BILD-Anfrage schrieb ein Sprecher des Festivals: „Wir arbeiten mit fast der gleichen Anzahl an Mitarbeitern, da uns die jahrelange Erfahrung gezeigt hat, dass wir genau diese Menge benötigen, um so viele Fans zu betreuen.“ die Tatsache, dass “die Koordination der verantwortlichen Personen offenbar nicht optimal funktioniert hat”. Und weiter: “Wir entschuldigen uns und bedauern, dass einige Fans den ersten Tag nicht wie gewohnt genießen konnten.”
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Wartende Fans erhielten Tausende von kostenlosen Wasserflaschen. Trotzdem ärgerlich, dass sie ohne Chip im Arm nichts kaufen können. Warum ist Bargeld in Wacken verboten?
Das Wacken-Team antwortet: „In den letzten zweieinhalb Jahren hat die Welt riesige Schritte in Richtung bargeldloses Bezahlen gemacht. Wir wissen, dass viele unserer Fans diese Entwicklung täglich erleben, daher war es für uns nach den Anfängen eine logische Konsequenz Erfahrungen aus den Vorjahren, werden auch hier das bargeldlose Bezahlen vollständig umsetzen.”
Endlich haben die beiden Wacken-Fans ein kühles Bier in der Hand
Foto: Privat
Inzwischen hat sich die Lage beruhigt. Werden Fans, die alle Konzerte am Mittwoch verpasst haben, entschädigt? Das lassen die Veranstalter gegenüber der BILD offen.