- Intégration de Zoom Mail et Calendar (bêta) avec la plate-forme de communication étendue de Zoom
- Zoom Spots offrira des espaces de collaboration virtuels permanents pour encourager la connexion et la collaboration des employés
- Les nouvelles innovations incluent également des fonctionnalités d’IA conversationnelle dans le centre de contact, des avantages supplémentaires pour les développeurs et plus encore
- Zoomtopia est proposé pour la première fois en tant qu’expérience hybride grâce à Zoom Events
SAN JOSÉ, Californie, 9 nov. 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ : ZM) a lancé aujourd’hui Zoomtopia 2022, l’événement annuel de l’entreprise pour présenter de nouvelles innovations afin d’optimiser les expériences de travail modernes et célébrer l’avenir de la communication et de la collaboration. Pour la première fois, Zoomtopia 2022 est une expérience hybride propulsée par Zoom Events, la solution de gestion d’événements virtuels tout-en-un de Zoom.
« Alors que les organisations mondiales s’adaptent à comment, quand et où le travail est effectué, il est crucial que la connexion humaine reste une priorité absolue pour faire progresser les stratégies commerciales », a déclaré Eric S. Yuan, PDG de Zoom. “Zoom est conçu de manière unique pour rendre toutes sortes de connexions possibles, efficaces et significatives. Notre équipe a créé et publié plus de 1 500 fonctionnalités et améliorations de la plate-forme Zoom cette année, faisant progresser la façon dont les gens se connectent entre eux, avec votre organisation et avec vos clients, ouvrant les portes à la créativité et à la collaboration. »
“Il n’y a jamais eu autant d’incertitude sur l’avenir du travail qu’aujourd’hui. Le travail de n’importe où, les bureaux hybrides et d’autres tendances ont créé un ensemble complexe de questions auxquelles les entreprises et les responsables informatiques doivent répondre. Quel que soit le résultat, une chose est certaine, et c’est que les outils de collaboration seront essentiels pour garder les travailleurs connectés », a déclaré Zeus Kerravala, analyste principal chez ZK Research. « Zoom est rapidement passé de réunions de niche à une large plateforme de collaboration qui offre une expérience client et employé inégalée et aide les organisations à répondre aux besoins actuels et futurs en main-d’œuvre. »
“Notre équipe se connecte et collabore sur Zoom, ce qui nous permet de travailler ensemble de manière transparente, où que nous soyons, pour continuer à fournir du contenu de classe mondiale de nos marques emblématiques comme HBO, Warner Bros., CNN et Food Network et sur des personnages bien-aimés comme Batman, Superman , Looney Tunes et Harry Potter », a déclaré Dave Duvall, CIO – Technologie et opérations, Warner Bros. Découverte “Nous avons pu évoluer avec Zoom, en particulier au-delà des réunions, avec des produits tels que Zoom Phone, Zoom Rooms et Zoom Team Chat. L’ensemble de la plate-forme a vraiment élargi nos capacités à collaborer et à rester connectés dans toute l’organisation.”
Annonce des innovations de la plateforme Zoom à Zoomtopia Pour progresser dans la prochaine ère des communications, Zoom a introduit plusieurs nouvelles offres visant à autonomiser les entreprises et les particuliers.
Voici quelques-unes des dernières annonces :
- Zoom Mail and Calendar (Bêta) : Avec les clients Zoom Mail et Calendar, les utilisateurs n’ont plus besoin de quitter la plateforme Zoom pour accéder à leur messagerie et leur calendrier. Les services de messagerie et de calendrier populaires seront intégrés directement dans Zoom, afin que les utilisateurs puissent accéder rapidement à leurs communications et à leur planification et faire leur travail plus efficacement. Pour les entreprises qui ne disposent peut-être pas de services informatiques dédiés, mais qui se concentrent sur la confidentialité et la sécurité, Zoom a également lancé des options de service de messagerie et de calendrier hébergées par Zoom qui sont également directement intégrées à la plate-forme Zoom. Le service Zoom Mail est crypté de bout en bout pour les e-mails envoyés directement entre les utilisateurs actifs du service Zoom Mail. Les clients ainsi que les services Zoom Mail et Calendar seront publiés en version bêta.
- Zoom Spots : Bienvenue dans l’espace de collaboration virtuel de Zoom ! Prévu pour être lancé au début de 2023, Zoom Spots est un espace vidéo permanent intégré à la plateforme Zoom pour aider à favoriser des discussions inclusives, garder les collègues connectés et donner vie à des interactions de travail fluides entre les personnes et les équipes pour créer des hybrides répartis tout au long de la journée.
- Zoom Virtual Agent : Zoom Virtual Agent est une solution conversationnelle intelligente d’IA et de chatbot qui utilise le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique pour comprendre et résoudre rapidement les problèmes des clients. Zoom Virtual Agent fonctionne 24 heures sur 24 sur plusieurs canaux d’assistance pour offrir une expérience client rapide et personnalisée, réduire le volume d’appels d’agents humains et générer des efficacités opérationnelles critiques pour l’entreprise. Zoom Virtual Agent, dont le lancement est prévu début 2023, peut être entièrement intégré à Zoom Contact Center et sera également proposé en tant que solution de chatbot autonome.
- Collaboration transparente dans Zoom One : les flux de travail connectés dans Zoom One, l’offre de communication et de collaboration tout-en-un qui comprend le chat d’équipe, le téléphone, le tableau blanc, les réunions et bien plus encore, permettent aux personnes et aux équipes de faire le meilleur travail possible. Parmi ces nouvelles fonctionnalités figure l’intégration entre Team Chat et In-Meeting Chat, créant une fonctionnalité permanente permettant aux utilisateurs de circuler entre Team Chat et Meetings afin de réduire les silos, de faire avancer les projets et de maintenir la conversation après les réunions.
- Zoom IQ Virtual Coach : Bientôt disponible dans le cadre de Zoom IQ for Sales, Zoom IQ Virtual Coach simule diverses situations de vente pour offrir aux vendeurs un environnement d’entraînement leur permettant de perfectionner leur présentation, d’obtenir des commentaires et de recevoir des conseils sur le contenu en temps réel pendant les appels. avec perspective
En savoir plus sur ces innovations et autres nouvelles fonctionnalités de travail hybrides.
Conçu pour connecter et étendre la valeur de Zoom. Les développeurs ont la possibilité d’utiliser les API, les SDK, les outils et les ressources de Zoom pour créer des applications et des intégrations avec Zoom, ou d’utiliser la technologie de base de Zoom pour prendre en charge des solutions vidéo innovantes pour tous les cas d’utilisation.
Les développeurs peuvent faire plus dans Zoom avec :
- Améliorations apportées à la plateforme de développement Zoom : il sera bientôt plus facile pour les développeurs de provisionner et de gérer les applications qui fonctionnent avec Zoom en activant les applications installées autorisées par l’administrateur. Cela permettra aux administrateurs de compte Zoom de préinstaller des applications pour une organisation au niveau du compte, du groupe ou de l’utilisateur. De plus, les développeurs pourront bientôt monétiser leurs applications sur Zoom App Marketplace.
- Disponibilité étendue avec les applications Zoom : les applications Zoom, des applications intégrées au produit parfaitement intégrées à l’expérience de réunion et de webinaire Zoom, s’étendent sur l’ensemble de la plate-forme pour le chat d’équipe, les salles Zoom, etc., afin que les développeurs puissent connecter les applications à tous leurs flux de travail. Désormais, les développeurs peuvent créer leur intégration une seule fois et l’étendre à l’ensemble de la gamme de produits Zoom. De plus, les développeurs bénéficieront d’une distribution accrue de leurs applications Zoom avec la prochaine version d’Essential Apps. Essential Apps réunit les plans payants Zoom Meetings et Zoom Apps avec des développeurs d’applications sélectionnés, répondant aux besoins de gestion et de croissance d’une entreprise tout en aidant à minimiser le travail manuel.
Découvrez comment les développeurs peuvent étendre la puissance de Zoom avec de nouvelles mises à jour de la plateforme de développement Zoom et des applications Zoom lors du sommet des développeurs Zoomtopia.
Connect LIVEZoomtopia est une expérience hybride de deux jours hébergée sur la plateforme Zoom Events, mettant en vedette des conférenciers, des chefs d’entreprise et des célébrités qui suscitent la réflexion, et comprend de nombreuses opportunités de réseautage, de collaboration et d’apprentissage. Connectez-vous en direct pour voir tout le contenu passionnant.
À propos de ZoomZoom est fait pour vous. Zoom est un espace où vous pouvez vous connecter avec les autres, partager des idées, faire des projets et construire un avenir limité uniquement par votre imagination. Notre plate-forme de communication sans friction est la seule à avoir commencé avec la vidéo comme base, et depuis lors, nous établissons la norme en matière d’innovation. C’est pourquoi nous sommes une option intuitive, évolutive et sécurisée pour les grandes entreprises, les petites entreprises ou les particuliers. Fondée en 2011, Zoom est cotée en bourse (NASDAQ : ZM) et a son siège social à San Jose, en Californie. Visitez zoom.com et suivez-nous @zoom.
Zoom Public RelationsCandace DeanResponsable des relations publiques d’entreprisepress@zoom.us