Veröffentlicht25. Dezember 2022, 06:02
Thun BE: „Wir haben noch nie etwas bestellt“: Das Paar wird mit Mahnungen überhäuft
DB und RH wehren sich seit Monaten gegen Mahnungen und Betreibungsdrohungen für weder bestellte noch erhaltene Kleider und Möbel. Grund: Betrüger.
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Betrüger bestellte ganze Haushaltsmöbel im Namen von RH.
Privatgelände
Ganze Stühle und Tische sollen geliefert worden sein.
Privatgelände
Der Gesamtwert der Aufträge übersteigt 4000 Franken.
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Das ist es, worum es geht
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Immer wieder erreichen Mahnungen und Betreibungsdrohungen ein Ehepaar Thun. Es wirkt sich jedoch auf Bestellungen aus, die sie nie aufgegeben haben.
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Die Serie der Betrugsbefehle begann, als das Paar im Urlaub war.
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Die Polizei in Thun war bisher keine große Hilfe.
Nach einem Monat Urlaub warteten DB (30) und RH (30) zu Hause auf mehrere Mahnungen und Betreibungsandrohungen. „Wir haben nie um etwas gebeten“, sagt B. auf 20 Minuten. Die Bestellungen erfolgten bei verschiedenen Online-Shops im Namen von RH an deren gemeinsamer Adresse in Thun. Teilweise sollen ganze Möbel aus der Wohnung übergeben worden sein. „Stühle, Tische und allerlei Dinge wurden bestellt“, sagt das Familienmitglied.
Das Paar fragte bei der Post nach. Gibt Auskunft: Einige Pakete wogen bis zu 14 kg. Für HR ist das sehr fragwürdig: „Jemand muss die Pakete vor unserem Haus abgefangen haben. Ich kann mir kaum vorstellen, dass keiner der Nachbarn etwas gesehen hat.” Der Betrüger bestellte auch bei Zalando. Der Gesamtwert der Aufträge übersteigt 4000 Franken. „Bei einer Bestellung wurde sogar eine Tasche an Zalando geschickt“, sagt DB
Große Zeitverschwendung
Über 70 Stunden hat die DB mit Inkassobüros und Online-Händlern telefoniert. Das Online-Möbelhaus XXXLutz verwies das Ehepaar Thun an die Polizei. Aber sie sagten, sie könnten nichts dagegen tun. Auch als das Ehepaar die IP-Adresse erfuhr, von der laut Inkassobüro eine Bestellung aufgegeben wurde. „Sie haben uns gesagt, dass sie uns gar nichts tun, solange wir keine Betreibung bekommen“, sagt DB und zeigt sich besorgt. “Ich werde meinen Job verlieren, wenn ich verhaftet werde.”
Auf Anfrage von 20 Minuten kommentierte Lena Zurbuchen, Mediensprecherin der Kantonspolizei Bern, den Fall: «Auch ohne eine Mahnung eines Online-Händlers erhalten zu haben, ist es möglich, eine Strafanzeige zu stellen. Wir empfehlen den Betroffenen kontaktieren Sie die Polizei, damit wir die entsprechenden Ermittlungen durchführen können.“ Mit dieser Aussage ging B. zum vierten Mal zum Polizeirevier Thun. Erst dann wurde am Schalter mitgeteilt, dass eine Ausstellung möglich sei. „Sie sagten, Sie könnten das tun , aber es würde nichts nützen“, sagte DB
In XXXLutz konnte das Paar nachweisen, dass die Befehle nicht von ihnen stammten: „Wir waren damals im Ausland.“ Bei Zalando erkannte das Inkassobüro den Fall als Betrug und das Forderungsverfahren wurde vorläufig eingestellt. Auf Nachfrage bei 20 Minuten schrieb Zalando: „Unser Kundenservice wird dafür sorgen, dass die Artikel in beiden Bestellungen storniert und der Abholprozess gestoppt wird.“
Mehr Schritte
DB und RH haben zusätzliche Vorkehrungen getroffen. Bei der Post beispielsweise ist mittlerweile hinterlegt, dass Pakete nur noch gegen Unterschrift zugestellt werden. „Mir ist bekannt, dass Betrüger auch andere Lieferdienste wie DHL oder Fedex nutzen können“, sagt DB. „Sollte ein weiterer Fall auftreten, werden wir eine Videokamera aufstellen“, sagt das Familienmitglied.
Dies ist jedoch schwierig, da es der Zustimmung aller Bewohner des Wohnblocks bedürfe, einschließlich der Polizei. „Wenn die Polizei beim ersten Mal reagiert hätte, wäre der Täter meiner Meinung nach inzwischen gefasst worden“, ist sich DB sicher. “Wenn es sich zum Beispiel um eine Serie handelt, ist es möglich, die Informationen abzugleichen und die Täter zu identifizieren und zu stoppen”, sagt die Mediensprecherin von Kapo Zurbuchen. „Das ist wegen der Anonymität, die Autoren im Internet genießen, schwierig. Allerdings ist es uns in der Vergangenheit bereits gelungen, einige der Täter zu überführen.”
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